viernes, 22 de junio de 2012

Accesos directos

Creí que era un problema puntual pero es la segunda vez que me pasa con un ordenador con Windows 7 instalado, así que creo que es digno de poner en este blog.

El tema es sencillo, en Windows 7 de pronto los accesos directos quedan asociados a otro programa, por tanto dejan de funcionar. En uno de los casos quedaron asociados al WinAmp y en otro quedaron asociados al Paint. El porqué no he logrado averiguarlo.

Menos mal que la solución es simple si se sabe como:
  1. Clic en el botón de inicio y buscar el programa regedit (si lo poneis en la barra de busqueda lo encontrareis antes)
  2. Con mucho cuidado no vayamos a cargarnos nada vamos abriendo los siguientes submenus del registro de windows : HKEY_CURRENT_USER->Software->Microsoft->Windows->Current Version->Explorer->FileExts
  3. Una vez en FileExts buscamos la extensión .lnk y la abrimos
  4. Una vez dentro nos ponemos sobre la clave UserChoice hacemos clic con el boto derecho yle damos en eliminar
Si lo hemos hecho todo bien, reiniciamos el ordenador y deberíamos tener restaurados todos los accesos directos.

martes, 12 de junio de 2012

Eso no se toca

Ha venido a mi memoria un antiguo caso "extraño" a raiz de un suceso similar que me acaban de contar.

De pronto y sin venir a cuento una línea ADSL deja de funcionar, el router no se sincroniza y por tanto no hay conexión a Internet. Lo primero que se hace es reinicar el router (típica solución para todo) pero todo sigue igual.
Se avisa al proveedor de ADSL, el cuál trata de conectarse al router y ve que no puede, cosa que ya se veía venir, y solicita que lo reiniciemos. Aunque ya lo hemos hecho volvemos a reiniciarlo con el mismo resultado anterior: el ADSL sigue fallando y el proveedor no puede conectarse al router. El problema parece entonces estar en la línea telefónica así que el proveedor nos indica que mandara un técnico "lo antes posible".Normalmente "lo antes posible" es un periodo de tiempo bastante indefinido, asi que hacemos pruebas por nuestra cuenta.

Conectando un simple teléfono a la línea del router, constatamos que no hay línea y cuando nos da por seguir el cable hasta el PTR por si hubiese alguna rotura descubrimos, que la trampilla del PTR para pruebas esta subida, dejando por tanto sin señal desde el PTR hasta el router ADSL. Bajamos la trampilla y todo funciona sin problemas. ¿Quien toco la trampilla? Obviamente nadie.

miércoles, 18 de abril de 2012

¿Windows Vista no ha tenido mucho exito, verdad?

Esa es la pregunta que mucha gente hace y efectivamente el Windows Vista (cualquiera de sus múltiples versiones) no ha tenido éxito y una de las razones es el caso que os cuento a continuación.

Disponemos de un ordenador Packard Bell optimizado para Windows Vista según reza la etiqueta y por diversos problemas, que no vienen al caso, se reinstala a la configuración de fábrica utilizando la partición de recuperación. Inicialmente el equipo funciona correctamente pero al cabo de unos días, trás instalar Windows Vista unas actualizaciones, el dispositivo inalámbrico deja de funcionar, bueno.... funcionar, funciona pero no detecta redes inalámbricas aunque las tenga a diez centímetros.
Para solucionar el problema se reinstalan los drivers del controlador para Windows Vista pero sigue pasando lo mismo.
Puesto que el ordenador lo soporta, se realiza una inversión y se actualiza el portátil a Windows 7 y, por increíble que pareza, el controlador de red vuelve a funcionar si cabe mejor que antes.

martes, 20 de marzo de 2012

USB si, USB no

Era una cosa aparentemente simple: instalar una agenda electrónica en un ordenador con Windows 7.
La agenda era antigua y el único problema era encontrar los drivers para Windows 7, pero tras una rápida búsqueda en Internet encontramos drivers para Windows Vista que funcionaban en Windows 7. Efectivamente instalamos drivers, enchufamos la agenda y el ordenador automáticamente lanza la aplicación ActiveSync y comienza a sincronizar.
Unos días después inexplicablemente deja de funcionar y al conectar la agenda sólo da un mensaje "No se reconoce el dispositivo USB". Suponemos que algo ha debido fallar en los drivers, asi que los reinstalamos pero al enchufar la agenda ocurre lo mismo. Tras unos minutos de prueba de pronto la agenda se comienza a sicronizar.... ¿Qué ha pasado? Simplemente hemos enchufado la agenda a otro puerto USB distinto. Como es algo ilógico vamos conectando la agenada a varios puertos USB: "No se reconoce el dispositivo USB".

Totalmente ilógico, pero aunque todos los puertos USB del ordenador funcionan correctamente la agenda sólo puede conectarse al puerto donde se conectó la primera vez que se instalaron los drivers. Es de suponer que el tema esta en usar unos drivers de Windows Vista en Windows 7 pero como la casa de la agenda no saca drivers para Windows 7 no queda otra que conectar la agenda siempre al mismo puerto USB.

sábado, 17 de marzo de 2012

El trío resplandor.

Nos encontramos reestructurando una red inalámbrica utilizando los dispositivos WiFi del cliente. Ya en la fase final, para aumentar el radio de cobertura, se decide utilizar un repetidor para que repita la señal WiFi de un punto de acceso. En este caso disponemos de tres elementos para jugar con ellos.

Inicialmente tanto el punto de acceso LinkSys como el router comparten espacio físico, es decir estan ubicados uno al lado del otro. Puesto que el router es WiFi es necesario que este allí se decide prescindir del punto de acceso LinkSys y repetir la señal del router, utilizando el punto de acceso TP-Link, dada la simplicidad del TP-Link para ser configurado como repetidor.

Fracaso 1

Configuramos el router, para que ejerza como router y emita señal WiFi en la red adecuada y el punto de acceso TP-Link como repetidor. Comprobamos que la señal es repetida pero sin embargo NO podemos conectarnos a la red, es como si el router no respondiese. Verificamos todas las configuraciones y aparentemente el repetidor y el router estan conectados pero un equipo es incapaz de conectarse a a través de la señal del repetidor.

Fracaso 2

Decidimos que podría ser algún tipo de incompatibilidad, por lo que utilizamos el punto de acceso LinkSys (misma casa teóricamente, menos problemas) para repetir la señal del router. Por desgracia obtenemos el mismo resultado: la señal se repite pero no vale para conectarse.

Conjetura falsa 1

Parece claro que el router LinkSys es incapaz de gestionar una conexión con un repetidor, posiblemente sea asociado a la modificación de firmware que se hizo sobre el. Pero no es así.... en el mismo cliente existe un router LinkSys siendo repetido por un punto de acceso TP-Link y funciona si problemas aparentes.

Conjetura falsa 2 y fracaso 3

Seguramente haya fallado algún tema de la configuración, reseteamos todos los elementos de red implicados y volvemos a intententarlo, la frase que más se repite en estos momentos es: No tiene lógica, tiene que ser una tontería. Como se pueden suponer, esto tampoco funciona.

Conjetura cierta 1, éxito parcial 1, y explicación sin sentido 1

Pensando en las diferencias existentes entre los dos routers LinkSys cuya señal se repite, nos damos cuenta que el que esta funcionando con un repetidor no hace labores de router, es decir ni tiene salida conectada a la WAN ni emite DHCP, simplemente esta actuando como un mero punto de acceso. Efectivamente si el router no hace labores como tal, logramos repetir la señal, pero en cuanto tenga que "enrutar" no se puede repetir su señal. Aunque la explicación no parece tener pies ni cabeza, empiricamente funciona.

Solución final

No quedo otra mas que dejar en el mismo sitio emitiendo al punto de acceso y al router LinkSys y repetir la señal del punto de acceso LinkSys utilizando el punto de accseo TP-Link.


jueves, 9 de febrero de 2012

No se me conecta la WiFi

Aunque entre dentro de lo común que las redes WiFi den problemas de conectividad, este caso no es nada común.
En un centro educativo bastante grande me informan que la red WiFi no funciona, los ordenadores de los profesores no se conectan correctamente, ocurriendo que unas veces tienen conexión y otras no la tienen. Lo primero que pienso es en un tema de coberturas, lo cual desecho al comprobar que disponen de casi 20 elementos WiFi distintos emitiendo; lo segundo a pensar es que al haber tanto punto WiFi exista un problema de interferencia de canales.
No hizo falta investigar mucho para averiguar que el problema iba más allá que unas simples interferencias:
  • Existían un total de 9 SSIDs distintos, en función de los elemntos WiFi emitían una subred inalámbrica u otra. Por tanto al moverse por el centro era normal que el ordenador no parase de reconfigurar conexiones WiFi con los problemas que ello acarrea.
  • Se usaban como repetidores puntos de acceso WiFi sin cable a ningún router, y el modelo utilizado para ello no soporta dicho funcionamiento.
  • Todos y cada uno de los elementos WiFi actuaban como servidores de DHCP sobre el mismo mapa de direcciones, además dicho mapa de direcciones coincidía, con las direcciones propias de los elementos, es decir había elementos WiFi que entregaban a equipos cliente su propia IP. No hace falta explicar (creo) los problemas que esto supone.

En resumen, lo raro no es que no se conecte la WiFi, lo raro es que se conecte........

lunes, 16 de enero de 2012

"Técnicos" de Orange

Este es un caso curioso, más que por la dificultad del mismo por la poca porfesionalidad de algunos mal llamado técnicos de Orange.

Una pequeña oficna cambió su conexión a internet con Orange. Tras unas semanas experimentando cortes intermitentes deciden llamar a Orange para solucionar el problema. Uno de sus técnicos les comenta que no les consta dichos cortes pero que aún así va a proceder al reseteado del router para dejar la configuración de fábrica. Una vez hecho eso, la oficina se queda sin internet en todos los ordenadores excepto en el que está conectado directamente al router. Comienza en ese momento todo un periplo telefónico de pruebas conexiones. quite este cable, ponga este otro, apague encienda, etc. Dos horas después el "técnico" decide que el problema es de la red interna de la oficina y que no puede hacer nada.

Si el técnico conociese su router y como configura orange los puertos de red por defecto, se habría dado cuenta que si hay un cable que da servicio de red a toda la oficina, conectado a la toma amarilla del router (se le dijo en todo momento que el router tenía un cable en la toma roja y otro en la toma amarilla) dicha toma es únicamente para la TV, con lo que entrando en la configuración del router y deshabilitando dicha toma funcionaría Internet perfectamente en toda la oficina, o incluso más fácil conectando el cable a cualquier otra toma distinta de la amarilla. Un problema que se soluciona en dos minutos Orange no fué capaz de solucionarlo en dos horas.