sábado, 16 de noviembre de 2013

Que morro tienen algunos

Me comentan de un portátil que se apaga repentinamente cuando lleva cierto tiempo encendido, además de que se calienta bastante y llega hasta a quemar el teclado y que el ventilador hace un ruído como si fuese a despegar un avión. El diagnóstico parece claro: la rejilla de ventilación seguramente este obstruída y no ventila bien, un problema muy común en portátiles con ciertos años. Sin embargo en esta ocasión el cliente me dice que no es eso, que lo ha llevado ya a un sitio, que le han limpiado el ventilador, que le sigue pasando lo mismo y que le han dicho que no se puede hacer nada porque tiene degradado el líquido refrigerante y no enfría bien (??????????!!!!!!!!!!!).

Es cierto que hace algunos años salieron ordenadores que se enfriaban a partir de un refrigerante, pero hasta donde yo se nunca se aplico en portátiles debido a que los sistemas eran demasiado voluminosos, y además no tuvieron mucho éxito porque tampoco representaban una gran ventaja y si un cierto riesgo como se escapase el líquido refrigerante, a parte de ser bastante caros.

Me llevo el portátil y le echo un vistazo. Efectivamente no hay ningún rastro de ventilación líquida. El ventilador parece limpio, pero la rejilla esta totalmente obstruída de pelusa, claramente no ventila bien. Al mismo tiempo veo que las rejillas de entrada de aire de la carcasa tienen pegado por la parte de atrás (y no venía de fábrica) una telita fina haciendo de filtro, el problema es que tambien obstruían el aire porque estaban sucias. Limpio la rejilla, quito la telita, cierro el portátil y lo dejo funcionando 10 horas con música y una pelicula reproduciendo. Tras 10 horas el portátil sigue encendido no hace más que el ruido justo y no se calienta. Problema solucionado.

Yo creo que el figura que le dijo lo del líquido de refrigeración quería venderle un portátil nuevo o algo así..

martes, 15 de enero de 2013

El escondite inglés

Me avisan de un problema con un ordenador que al parecer esta "jugando al escondite inglés". Al parecer el ordenador de cuando en cuando se detiene durante unos segundos para luego continuar funcionando como si nada. Cuando se bloquea el raton no se mueve, el teclado no responde y no parece estar haciendo nada, ni parpadea la luz de disco ni nada. Es como si se hubiese quedado congelado.

Aparentemente puede ser un tema de errores en la RAM o en el peor de los casos de placa o de microprocesador. Hacemos las pruebas pertinentes y descubrimos que cuando se bloquea justo unos instantes despues de desbloquearse el procesador da una indicación de estar trabajando al 100%. Es un procesador de doble núcleo pero parece que sólo trabaja uno de los núcleos. Podría ser el procesador. Aún así se hacen pruebas a la memoria, a sobrecarga de CPU y a posibles problemas con la BIOS de placa. Todas dan que no existen problemas. Sin embargo, el ordenador sigue con su escondite inglés. La prueba de disco nos dá que hay errores en uno de los discos pero los corrije. Todo sigue igual.

Todo apunta a errores puntuales con el procesador, sobre todo debido a esa lectura del 100%.

Al desmontar el ordenador con el fin de cambiar el procesador se ve un cable SATA que va al disco que esta como suelto, al quitarlo vemos que esta deformado, el conector esta mas ancho de lo normal...... Terrible sospecha.....

Cambiando el cable SATA el ordenador dejo de jugar al escondite inglés. Se cumple la ley, a errores más raros soluciones más simples.