Una pequeña oficna cambió su conexión a internet con Orange. Tras unas semanas experimentando cortes intermitentes deciden llamar a Orange para solucionar el problema. Uno de sus técnicos les comenta que no les consta dichos cortes pero que aún así va a proceder al reseteado del router para dejar la configuración de fábrica. Una vez hecho eso, la oficina se queda sin internet en todos los ordenadores excepto en el que está conectado directamente al router. Comienza en ese momento todo un periplo telefónico de pruebas conexiones. quite este cable, ponga este otro, apague encienda, etc. Dos horas después el "técnico" decide que el problema es de la red interna de la oficina y que no puede hacer nada.
Si el técnico conociese su router y como configura orange los puertos de red por defecto, se habría dado cuenta que si hay un cable que da servicio de red a toda la oficina, conectado a la toma amarilla del router (se le dijo en todo momento que el router tenía un cable en la toma roja y otro en la toma amarilla) dicha toma es únicamente para la TV, con lo q
ue entrando en la configuración del router y deshabilitando dicha toma funcionaría Internet perfectamente en toda la oficina, o incluso más fácil conectando el cable a cualquier otra toma distinta de la amarilla. Un problema que se soluciona en dos minutos Orange no fué capaz de solucionarlo en dos horas.
